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USMハラー あれこれQ&A

upDate2015/03/19

こんにちは。スタッフ小西です!

ワイズカーサおすすめのスイス製モジュラーファニチャーUSMハラー。

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今日は、USMをお求め頂いたお客様から良くご質問頂く内容をQ&Aでご案内したいと思います。

これからご購入を検討されている方も、ぜひ参考になさってください。

 


Q.お手入れはどうしたらいいの?

A.普段のお手入れは、乾いた柔らかい布で軽く拭いてください。

汚れが気になる場合には、薄めた中性洗剤で拭き取り、その後固く絞った布で水拭きしたあとに、乾いた布でよく拭いてください。
スチールパネルは耐久性に優れた粉体塗装をしておりますが、研磨剤の入った洗剤のご使用や、目の粗い雑巾類での掃除は傷・変色・変質の原因になりますのでお控えください。

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Q.購入後、自分で好きな形に組み替えできますか?

A.できません。

USMのユニットは専門施工です。お客様ご自身での施工は、ユニットの強度を損ねたり、破損や怪我の原因となりますのでお控えください。万が一ご自身で施工された際に不具合が生じた場合は、保証期間中であっても、有償での修理となりますのでご注意ください。

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お引越しや組替え、拡張など、弊社施工専門のスタッフが対応致しますのでご安心を!!レイアウトの変更や移転など、ワークスタイルの変化に応じて姿・形を変え、長く長くずっと使っていただけるのがUSMの魅力でもあります。

※移転や増設などに伴い組替えが発生する場合には別途組立施工費を頂戴しています(移動費・出張費別途)。価格はユニットの形や重量、仕様によって異なりますので詳しくはお問合わせください。


Q.注文してからどれくらいで届くの?

A.ユニットは6~8週間、テーブルは3か月~(天板種類による)です。

USMの製品はすべてスイス製です。はるばるスイスから日本へとやってきますのでお時間がかかります。早めにご注文ください。


Q.保証は?

A.機構や可動部分(引出、スライド部品など)・・・2年、構造部品の強度や破損・・・3年のメーカー保証が付いています。

施工時にお渡しする「取扱説明書」にしたがって通常使用頂いた場合の保証です。


Q.耐荷重はどれくらい?

A.スチールパネルは最大50kgまで、ガラスパネルは最大20kgまで耐えられます。

ただし重量が1点に集中せず、面積の50%以上に荷重がかかっている場合です。またガラスの場合、サイズが大き目のものは15kgまでとなります。詳しくはお問合わせください。

usm_full_kg.jpg

ちなみにエクステンションドア(引出)は50kg(奥行500mmの場合)まで、ドロップダウンドア(前に開く扉)の開いたドア部分は10kgまで耐えられます。


Q.屋外や水廻りでの利用も大丈夫ですか?

A.雨や水のかかる場所では、部品内部に錆が発生する可能性があります。お控えください。


Q.耐震性はどうなんでしょう?

A.ドアには地震の揺れで勝手に扉が開かない特殊なハンドルを採用。また背の高いユニットには壁固定のためのアンカーセットをご用意しています。

USM_safety.jpg

写真中・右「アンカーセット」は壁に固定するための専用パーツです。壁の下地・素材によっては使えない場合もありますので、事前にご相談ください。


Q.電話やメールでも注文できますか?

A.原則はご来店でのご注文手続となります。

USMはパーツの組み合わせが複雑な商品です。ご来店頂き、仕様やカラーに間違いがないかご確認の上ご注文ください。
また、ご購入の際はご注文書の記入をお願いしており、同時に御内金を頂戴しております。現金、デビットカード、クレジットカード(VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・Diners)でのお支払いが可能です(クレジットカードでのお支払いの場合は原則全額一括でのお支払いとなります)。


Q.他県(愛知県外)ですが注文できますか?

A.弊社の専門施工スタッフがお伺いできるエリアでしたら大丈夫です!

具体的には、岐阜県・三重県・滋賀県の一部・静岡県の一部・長野県の一部など。配送費はエリアごとに異なりますのでスタッフにお尋ねください。

 

 

ほかにも、気になることや不明なことがありましたらお気軽にお問合わせくださいませ。

 

USMハラーについて詳しくはコチラ → click